Vodafone: Connected by KPN

Vandaag weer een klein drama met Vodafone maar deze keer moest ik aan het einde wel vreselijk lachen. Het hele verhaal:

Het begon allemaal met mopperen bij de afdeling facturatie; men had weer eens 2 keer 500 mb extra gefactureerd en totaal onterecht. Dat was ook snel uit de wereld: er komt een credit.

Dan nog even over de website “mijn Vodafone“; ik druk op het knopje verlengen maar krijg dan doodleuk “kan niet verlengd worden” te zien. Dat kan de afdeling verkoop wel voor me oplossen dus werd ik doorverbonden. Zeer vriendelijke dame zit vol met excuses: “Ja, ik weet ook niet waarom dat niet lukt op de website. Hier zie ik dat u kunt verlengen maar het lukt me ook niet. Vreemd.“. Even in de wacht en jawel, het leek opgelost. De vriendelijke dame wilde me verder helpen en wat extra voor me doen, voor het ongemak. Nou, prima, laat maar eens horen. Inderdaad deed ze me een aanbod dat ik niet af kan slaan dus al snel waren 2 abonnementen verlengd. “U krijgt nog een bevestiging via de e-mail” en nadat ik nog een keer of 7 (!) mijn e-mail-adres had gespeld namen we afscheid.

Omdat ik vanavond NOG geen bevestiging had keek ik eens in de logs van mijn mailservers. Je raad het eigenlijk al: door een config-fout bij de mailserver van Vodafone nam mijn mailserver geen mail daarvan aan. ERG SLECHT voor een grote club als Vodafone om je eigen communicatie niet in orde te hebben: Reverse lookup bleek niet gelijk aan de naam van de mailserver. Dat is een NO-GO voor de meeste spam-filters.

Maar toen ik nog wat verder ging kijken viel mijn oog op iets anders: het mailtje komt van no-reply@ubuy.vodafone.com . De mail-server heet mail.dynafix.com  maar de reverse lookup heet static.kpn.net . Zie ik dat nou goed? Gebruikt Vodafone een verbinding van KPN? Whois: KPN B.V.  Ja, ik zie het goed. Nog wel nadat ze een partnership met Ziggo zijn aangegaan.

Hahahahaha ….

Vodafone … mede mogelijk gemaakt door KPN!

Geplaatst in Uncategorized | Een reactie plaatsen

Gerechtsdeurwaarder (deel 3)

Velen hebben de vorige delen van deze casus ( zie deel 1 en deel 2 ) gevolgd en ik heb hier tientallen reacties op gehad. Via E-mail, Social Media maar ook zeker In Real Life. Velen leefden mee en steunden. Anderen hadden soortgelijke zaken meegemaakt maar voelden zich machteloos. In ieder geval was het een zaak die de lezers bezighield en ik kreeg bijna dagelijks de vraag hoe het ermee stond.

Gisteren zou het oordeel geveld worden door de Kamer voor Gerechtsdeurwaarders en eerlijk gezegd vond ik het zelf ook best spannend. Er zat best wat tijd in de bewijsvoering en ik vroeg me af of het voldoende zou zijn. Vandaag viel het (al) op de mat: De klacht is GEGROND.

Het is best een lijvig document geworden en als je het helemaal wil lezen kan dat HIER. Ik zal er zelf een paar citaten uit halen:

“Dit betekent dat de gerechtsdeurwaarder onjuist heeft verklaard” is het oordeel van de Kamer. Voor mij is nog niet geheel duidelijk wat de Kamer heeft bewogen een maatregel te nemen; het feit dat dhr van Seggelen niet ethisch heeft gehandeld aan de deur of het feit dat hij daarover tijdens de zitting een onjuiste verklaring heeft afgelegd maar eigenlijk maakt het ook niet zoveel uit: de Kamer beslist dat deze gerechtsdeurwaarder niet betrouwbaar heeft gehandeld; dat lijkt me de essentie.

Het gevolg is dat dhr van Seggelen een BERISPING krijgt van de Kamer voor Gerechtsdeurwaarders. Wat betekent dat? Tja, daar ben ik zelf ook nog niet helemaal uit. Aan de ene kant doet men daar best gewichtig over en schijnt het niet zo veel te gebeuren. Aan de andere kant zou ik wel willen dat ik een “berisping” zou krijgen als ik weer eens een paar kilometer te hard heb gereden maar helaas komen wij, gewone burgers, er daarmee niet vanaf.

Bij mij rest uiteindelijk wel het gevoel dat dus ook een Gerechtsdeurwaarder niet overal mee weg komt en dat er wegen zijn om hier iets aan te doen. Hopelijk geeft het andere mensen moed om ook deze procedure te volgen als deze heer weer eens buiten zijn boekje gaat want daarover hoor ik steeds meer verhalen.

Ik heb de beslissing ook doorgestuurd naar het MELDPUNT KLACHTEN DEURWAARDERS zodat zij hier wellicht ook nog iets mee kunnen doen. Neem daar ook eens een kijkje en constateer dat deze zaak niet op zichzelf staat.

Geplaatst in Uncategorized | Een reactie plaatsen

Einde VVD

Vandaag liet een vriend me een advertentie lezen in het Eindhovens Dagblad. Mijn haren gingen er van overeind. Zelden heb ik iemand zich zo leugenachtig en discriminerend uit horen laten. Ongenuanceerd noemt hij wat “problemen” op uit de media als een volleerd populist om vervolgens de koppeling te leggen naar buitenlanders met de woorden “terwijl ze juist naar ons land zijn gekomen voor die vrijheid“. Niet open en bloot, zoals Wilders, maar verdekt, heel politiek en op een manier dat men hem er waarschijnlijk niet voor kan vervolgen. Niet keihard “minder Marokkanen!” maar geslepen en achterbaks. Maar de boodschap is hetzelfde: mensen van buitenaf zijn schuldig aan onze ellende.

Het stuk, wat overigens ook gewoon op VVD.nl te lezen is,  begint met “Er is iets aan de hand met ons land” en ongeveer daar stopt de waarheid en begint het politieke en populistische gelul. Meermaals wordt het woord VRIJHEID aangehaald alsof hij vergeten is dat het juist de VVD is die onze vrijheid beetje bij beetje afneemt. Hij veroordeeld het “over een kam scheren van groepen” terwijl het beleid van zijn partijgenoten structureel groepen hinderen, discrimineren, aanhouden, opsluiten en kapot maken zonder enige vorm van proces. Hij noemt het normaal dat “je elkaar de hand schud” terwijl ze zelf met hele bevolkingsgroepen het gesprek mijden. Hij zwets over spugen en treiteren terwijl politie, gesteund door VVD-beleid, burgers mishandelen en zelfs doden.

Ja Mark, er is iets aan de hand met ons land. Die eerste regel klopt en daar sluit ik me bij aan. Maar laat ik je eens haarfijn uitleggen WAT er aan de hand is:

Politici liegen en bedriegen; ze betuttelen en verzinnen allerlei populistische regels waar zelfs de rechterlijke macht problemen mee heeft. Ze praten ons angst aan terwijl Nederland nog nooit zo veilig is geweest. Ze kunnen hele dagen over terrorisme bezig blijven terwijl de cijfers heel anders aantonen. Ze verhogen structureel hun eigen inkomen en zekerheden terwijl ze van de burger vragen de broekriem aan te trekken. Ze blijven, met een strafblad voor hennepteelt en georganiseerde misdaad, gewoon in de 2e kamer zitten terwijl een lid van een motorclub die werkt voor de reinigingsdienst moet worden ontslagen. Ze willen steeds meer weten van en over de burger en geven zelf steeds minder inzage in hun doen en laten.

Ze vervangen keurige politie-uniformen door gevechtspakken en zware wapens en eisen dan dat je “meer respect” moet hebben voor onze “hulpverleners“. Ze tikken de burger af op 7 kilometer te hard rijden, ook als dat maar 1 keer per jaar gebeurd, maar ondertussen benadrukken ze dat de politie “zoveel goede zaken” doet als die volledig de mist in gaat. Ze breken goede NUTS-voorzieningen zoals spoorwegen, telefoon en energie af door het te “privatiseren”, alleen om de “staatskas” te spekken. Het ziekenfonds wordt afgeschaft om vervolgens miljarden bedoelt voor de zorg voor andere zaken te gebruiken.

Tegen u, mijnheer Rutten, zou ik willen zeggen: “goed voorbeeld doet goed volgen” en daar zou u eens aan moeten denken als u zich weer afvraagt waar de “mentaliteit” van de burger vandaan komt. Wellicht wordt het tijd dat u eens uit dat torentje komt en DOET in plaats van LULT, ZWETST, LIEGT en BEDRIEGT. Dat u eens luistert naar de burger, bijvoorbeeld als het door middel van een referendum zo duidelijk is wat de burger wil. Dat u zelf de broekriem eens aantrekt en de handen vuil maakt. Dat u zelf eens verantwoordelijkheid neemt in plaats van het vingertje naar de burger te wijzen. Dat u eens LUISTERT in plaats van PRAAT.

Voor mij is het te laat. De VVD is definitief mijn stem kwijt.

UPDATE:

UPDATE:

Reactie Lange Frans in RTL Late Night: “Ik las Geert Wilders met “minder, minder Marokkanen” maar dan in de Mark Rutte stijl“.

Dankjewel Frans. Ik hou ervan als mensen gewoon zeggen wat ze denken.

Geplaatst in Uncategorized | Een reactie plaatsen

Houdoe

Geplaatst in Uncategorized | Een reactie plaatsen

Vout schreiven is dom?

Lezen en schrijven ( of typen ); gelukkig voor de meeste mensen de normaalste zaak van de wereld in ons land. Maar hoe normaal is dat? Wie kan er werkelijk perfect schrijven en maakt geen taalfouten? Het antwoord is veel simpeler als je denkt en staat te lezen op grootdictee.ntr.nl : NIEMAND! Lees even een stukje met me mee:

De 61 deelnemers maakten in het dictee in totaal 1138 fouten, een gemiddelde van 18 fouten. De 16 prominente Nederlanders maakten gemiddeld 25 fouten en de Volkskrantlezers hadden een gemiddelde van 15 fouten. Aan de Vlaamse zijde maakten de 14 prominenten gemiddeld 21 fouten en de Morgenlezers hadden gemiddeld 12 fouten. Heldere conclusie: NIEMAND beheerst de taal perfect en zijn er dus alleen onderlinge verschillen in de hoeveelheid fouten die je maakt. Eigenlijk weten we dat ook allemaal en niemand is daar echt verbaast over. We weten dat de Nederlandse taal een van de moeilijkste talen ter wereld is.

Toch hoor je steeds mensen elkaar verbeteren en helaas te vaak niet om de goede reden. Dikwijls verbetert iemand om een ander te degenereren. Vaak worden schrijffouten als DOM gezien en zelfs aangeduid. Even een opmerking plaatsen over de foutjes en de inhoud van de tekst wordt niet langer serieus genomen. Even de opponent omlaaghalen zodat je zelf wat hoger lijkt te komen. Even wat zout op de slak en je ziet er zelf weer slimmer uit.

Laat ik duidelijk zijn: Van elkaar leren is prima. Als het echter BEleren wordt of afzeiken vind ik het niet langer OK. Bedenk altijd dat NIEMAND foutloos schrijft dus JIJ ook niet.

Ook komt het vaak de communicatie niet ten goede. Ik herinner me dat ik vroeger vaak een juridische brief moest schrijven. Daar schonk je dan heel veel aandacht aan. Je legde het nog eens een dagje opzij en liet je secretaresse het nog eens doorlezen. Een paar dagen later ging het op de post. De communicatie was destijds ook vele malen trager. Correspondentie ging over dagen of weken i.p.v. seconden of minuten.

Heden ten dage is alles anders. We communiceren via E-mail, WhatsApp, Facebook en alle andere mogelijkheden. Je hebt vaak in seconden antwoord en dialogen op afstand zijn zo snel als het licht. Persoonlijk vind ik dat fantastisch. Ook is de type-machine veranderd in een minuscuul “touch”-schermpje en daar wordt het ook al niet beter van. Schrijffouten worden steeds vaker typvouten en het extra t’tje word steeds minder belangrijk.

Maar het is nog steeds TAAL; bedoelt om met elkaar te communiceren. Om elkaar iets duidelijk te maken of soms gewoon om iets te vertellen. De communicatie is niet minder leuk als een t’tje,  een puntje of komma wordt vergeten. Een hoofdletter kan soms iets accentueren en dus duidelijker maken, ook al is het niet taalkundig correct. Een Schreifvout kan soms lollig bedoelt zijn, om iets duidelijk te maken.

Deskundigen hebben overigens al lang geleden vastgesteld dat intelligentie en dyslexie lang niet altijd hand-in-hand gaan. Dikwijls heeft het NIETS met elkaar te maken.

Maar toch zijn er nog steeds mensen die je steeds “wijzen” op je schrijffouten; om de verkeerde redenen, wel te verstaan. Persoonlijk “feeg ik mun cont hier aanaf”. Het zegt meer over deze mensen dan over de schrijver.

Communiceer en geniet van de communicatie, de taal en vooral de variaties die je erop kunt maken. Maak gebruik van je “dichterlijke vrijheid” om zaken duidelijk te maken en speel met de taal. Bedenk dat er nog steeds foutjes worden gemaakt die zo beroemd worden dat ze later in de Dikke van Dale terecht komen. PRACHTIG!

Geplaatst in Uncategorized | Een reactie plaatsen